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Para que nuestros clientes logren una óptima productividad y ventaja competitiva, OPTEC Sistemas ofrece servicios y planes de soporte ajustables a sus necesidades, de este modo, puede determinar cuándo necesita el servicio.
Servicio de Soporte y Actualización Anual
Con este servicio Usted se garantiza la asistencia técnica y funcional vía remota o presencial. También certificaciones de operación en nuevas plataformas y los derechos de uso de las nuevas versiones de los productos.
Servicio de Soporte y Asistencia Telefónica
Nuestros clientes pueden optar por este servicio para resolver dudas y recibir asistencia funcional sobre el uso adecuado de nuestros productos. Asimismo, certificaciones de operación en nuevas plataformas y los derechos de uso de las nuevas versiones de los productos.
Soporte por demanda
Nuestros clientes pueden solicitar el servicio por demanda, para aquellos casos en los cuales se requiere la asistencia técnica y funcional.
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